Käyttöehdot
Yleistä
www.coverstorypaint.fi on Cover Story Oy:n (3132585-2) ylläpitämä verkkosivusto ja -kauppa. Sijaitsemme Helsingissä ja osoitteemme on:Cover Story Oy
Bulevardi 17
Helsinki 00120
Tilaaminen
Tilatessasi sinun on annettava meille tarvittavat tiedot tilausta varten, olla vähintään 18 vuotias ja olla käyttämäsi pankki- tai luottokortin omistaja.Tilauksesi on tarjous ostaa tilauksessasi mainitut tuotteet. Lähettämämme tilausvahvistus vahvistaa kaupan syntymisen. Suosittelemme säilyttämään tilausvahvistuksen mahdollista myöhempää tarvetta varten.
Hinnat ja maksaminen
Verkkokaupassa olevat hinnat sisältävät arvonlisäveron (24%). Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Toimituskulut vaihtelevat tilattujen tuotteiden ja toimituspaikan perusteella.
Maksuvälineinä hyväksymme:- Yleisimmät luottokortit (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Eurocard ja Diners Club)
- Kotimaisten pankkien verkkomaksut
- Lasku- tai osamaksupalvelut (Klarna)
- Mobiilimaksaminen (Mobile Pay)
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Jotta voimme tarjota sinulle Klarnan maksutapoja, saatamme kaupan ostotapahtuman yhteydessä välittää henkilötietojasi yhteys- ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, jotta Klarna voi arvioida, oletko oikeutettu heidän maksutapoihinsa ja räätälöidä nämä maksutavat sinulle. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman tietosuojailmoituksen mukaisesti.
Toimitus
Toimitamme tilaukset Manner-Suomeen. Käytämme logistiikkakumppaneinamme Postnordia, Postia ja Woltia. Voit valita toimitustavan kassalla toimitusosoitteellesi tarjolla olevista vaihtoehdoista. Toimitustavoista - ja maksuista osiossa Toimitus, vaihto & palautus.
Palautukset
Jos et ole tyytyväinen tilaukseesi, sinulla on oikeus palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Ota meihin ensiksi yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen return@coverstorypaint.com ja anna lyhyt syy palautukseen (tämä auttaa meitä parantamaan asiakaspalveluamme). Saat vastauksena yksityiskohtaiset ohjeet tuotteen palauttamiseen. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, myyntikunnossa sekä alkuperäisessä paketissaan. Maalipurkin on oltava avaamaton. Sinun tulee maksaa palautuskulut eikä niitä palauteta, ellei kyseessä ole hyväksytty reklamaatio. Palautamme tuotteen ostohinnan mahdollisimman pian palautuksen saavuttua käyttäen alkuperäisessä maksussa käytettyä maksutapaa. Jos et ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, pidätämme oikeuden vastaanottaa palautuksia. Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama kuin palautus. Veloitamme kustannukset, jotka aiheutuvat paketeista, joita ei ole noudettu.
Tietosuoja
Yksityisyytesi on meille tärkeää. Noudatamme tietosuoja-asioissa EU:n tietosuoja-asetusta (EU 2016/679). Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojasta tai haluat tietää mitä tietoja Cover Story on sinusta tallentanut, ota yhteyttä info@coverstorypaint.com.Käytämme evästeitä verkkosivuillamme, lisää tietoa evästeiden käytöstä löydät evästeet osiosta.
Vastuunrajoitus
Kaikki verkkokaupassa oleva sisältö tarjotaan sellaisenaan. Pyrimme esittämään verkkokaupassa ajantasaiset ja kattavat tuotetiedot, mutta emme anna takuuta tietojen oikeellisuudesta. Tuotteiden kuvat ovat esimerkin omaisia ja värit saattavat näkyä erilaisina elektronisten laitteiden ruuduilla. Huomioi myös, että nämä ehdot eivät kuitenkaan rajoita oikeuksiasi kuluttajana.Asiakaspalvelu
Vastaamme mielellämme kysymyksiisi asiakaspalvelussamme info@coverstorypaint.com